Fortrydelsesret

Du har 15 dages fortrydelsesret, hvilket betyder, at du har 15 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om returnering.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den – ubrugt, med mærker og i original emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller bevis for køb.

For at starte en returnering kan du kontakte os på support@mearchenmode.de. Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Bemærk venligst, at varer, der sendes tilbage til os uden forudgående aftale, ikke vil blive accepteret.

Ved spørgsmål om returneringer kan du altid kontakte os på support@mearchenmode.de .

Skader og problemer
Kontroller venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Ombytning
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare.

14-dages fortrydelsesret inden for Den Europæiske Union
Uanset ovenstående har du, hvis varerne sendes til Den Europæiske Union, ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage af enhver grund og uden begrundelse. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt, med mærker og i original emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller bevis for køb.

Refunderinger
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og informerer dig, om refunderingen er godkendt eller ej. Ved godkendelse får du automatisk en refundering via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Bemærk venligst, at det kan tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortselskab behandler og bogfører refunderingen. Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden godkendelsen af din returnering, bedes du kontakte os på support@mearchenmode.de.