Fraktpolicy

Hur lång tid tar leveransen?

LEVERANSTID:

Inom Tyskland är leveranstiden 2–4 arbetsdagar.

(SCHWEIZ OCH ÖVRIGA EU-LÄNDER KAN TA MOTSVARANDE LÄNGRE TID)

Observera att ingen leverans sker på söndagar och helgdagar.

Det kan uppstå omständigheter som ligger utanför vår kontroll, till exempel naturkatastrofer, helgdagar, väderförhållanden och liknande, som kan leda till förseningar i leveransen. Även om de flesta paket anländer i tid kan det uppstå omständigheter och förseningar hos våra transportörer. Därför kan vi inte garantera en exakt leveranstid; leveransen ansvaras av fraktbolaget.

Returer på grund av felaktig adress eller ej uthämtat paket

Om en beställning returneras till oss på grund av en felaktig leveransadress som kunden har angett, eller på grund av att paketet inte har hämtats ut, står kunden för kostnaden för en ny leverans. En ny leverans sker först efter att de extra fraktkostnaderna har betalats. Återbetalning av köpesumman eller de ursprungliga fraktkostnaderna är i detta fall utesluten.

Jag har angett fel adress!

Om du har skrivit in din adress fel eller om den har fyllts i automatiskt på fel sätt, svara helt enkelt på din orderbekräftelse via e-post och skicka oss de korrekta uppgifterna. Kontakta oss omgående via e-post. Om adressen är felaktig kan vi korrigera den inom 24 timmar.

Jag har en fråga som inte har besvarats. Kan ni hjälpa mig?

Om vi fortfarande inte har kunnat besvara din fråga är du välkommen att kontakta oss, så gör vi vårt bästa för att svara inom 24 timmar :)